Développer la relation client et assurer la vente conseil BTS MCO 1re et 2e années Bloc 1

Développer la relation client et assurer la vente conseil BTS MCO 1re et 2e années Bloc 1 - Isabelle Chaupart | Showmesound.org Lisez le livre gratuitement. directement dans votre navigateur. Téléchargez le livre par. au format PDF, TXT, FB2 sur votre smartphone. Et bien plus encore showmesound.org.

INFORMATION

AUTEUR
Isabelle Chaupart
DIMENSION
3,37 MB
NOM DE FICHIER
Développer la relation client et assurer la vente conseil BTS MCO 1re et 2e années Bloc 1.pdf
ISBN
2238900739612

DESCRIPTION

BLOC 1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil - Notions de droit en transversalité dans les chapitres - Prise en compte de la digitalisation de l'environnement professionnel - Mobilisation de compétences informatiques ou rédactionnelles - Entraînements illustrés par des cas d'entreprises fictifs ou réels : Nintendo, Go Sport, King Jouet, La Ruche qui dit oui, Kusmi Tea Paris... - Des fiches outils transversales, la présentation des épreuves, et un lexique des mots-clés viennent compléter les ouvrages. Zoom sur la structure des chapitres : - Une entrée en vidéo permet de découvrir le thème du chapitre. - Une situation professionnelle expose une entité et une problématique. - Un objectif est assigné à l'étudiant qu'il atteindra en réalisant 2 ou 3 missions : un travail concret qui s'appuie sur de nombreuses ressources. - La partie cours constituée des ressources notionnelles est facilement identifiable sur fond jaune et par le picto 'Notion'. - Une partie Entraînement propose des batteries d'exercices progressifs et variés. - Deux pages de synthèse rédigée et visuelle donnent l'essentiel à retenir. - Les rubriques Se Tester et Mots-Clés clôturent le chapitre. Ce manuel est enrichi de ressources numériques foucherconnect : vidéos et auto-évaluations interactives pour dynamiser l'apprentissage.

Responsable de la relation clientèle. Responsable e-CRM electronic Customer Relationship Management.

Premier conseil: ne lui adressez pas une réponse toute faite, qui "fonctionnerait" en tout Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à... Le BTS NRC - BTS Négociation et Relation Client- remplace le BTS Force de vente. Il forme des vendeurs et des managers commerciaux qui doivent gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation et contribuer à la croissance du... La relance client permet de DOUBLER à TRIPLER les ventes ! Comment relancer un client ? Option 2: Vérifiez la bonne exécution du traitement des objections à la vente.

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