Qualité de service

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INFORMATION

AUTEUR
Aslog
DIMENSION
5,33 MB
NOM DE FICHIER
Qualité de service.pdf
ISBN
9516880363826

DESCRIPTION

En conséquence les indicateurs de performance des processus doivent intégrer cette dimension. Mesure de la qualité de service et indicateurs .

Parce l'exigence de performance est au cœur de tout service public, elle s'attache à répondre au mieux et le plus efficacement possible aux attentes de ses 60 millions d'assurés, de l'ensemble des professionnels de santé libéraux et des plus de 2 millions d'entreprises avec lesquelles elle est en ... Mais ne désespérez pas, il existe plusieurs méthodes pour améliorer la qualité de votre service dans votre entreprise, en définissant clairement et en mesurant vos objectifs, en remotivant vos employés, mais aussi en utilisant les commentaires de vos clients pour mettre à jour vos outils et services. Peu importe l'approche que vous choisirez, améliorer la qualité de votre service n ... Les définitions de la qualité en entreprise.

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